PROGRAMME PARTENAIRES FONDATEURS
Participez aux premiers pilotes StayRecon.
StayRecon est en développement. Nous recherchons des hôtels partenaires fondateurs prêts à utiliser le produit pendant une période convenue, sur leurs propres données OTA et PMS ou registre hôtel, afin de le confronter à des situations réelles.
La candidature est gratuite et se déroule entièrement par écrit. Aucun fichier hôtelier, mot de passe OTA ou moyen de paiement n’est demandé pour candidater.
Ce que nous attendons d’un hôtel partenaire fondateur
Un partenaire fondateur ne réalise pas simplement un contrôle ponctuel.
Si votre établissement est retenu, nous définissons ensemble une période de pilote et le périmètre à tester. Pendant cette période, nous vous demandons de :
- utiliser StayRecon à plusieurs reprises avec les documents ou exports convenus ;
- réaliser plusieurs imports ou contrôles portant sur différentes périodes ou situations ;
- tester les fonctions disponibles pour votre configuration ;
- nous signaler les erreurs, incompréhensions ou difficultés rencontrées ;
- nous faire part de vos retours sur les résultats et sur l’utilisation du produit.
Le volume de tests, leur rythme et la durée du pilote sont définis avec vous avant son démarrage. Les sources utilisées et les contrôles concernés le sont dans le même cadre. Aucune utilisation supplémentaire ne vous est demandée au-delà de ce cadre sans nouvel accord.
L’objectif est simple : vérifier que StayRecon fonctionne correctement dans les conditions réelles d’un hôtel et améliorer le produit à partir de cette utilisation.
Comment se déroule le pilote
- Vous présentez votre établissement
Vous nous indiquez votre PMS ou registre hôtel, les OTA utilisées et quelques informations sur votre façon actuelle de réaliser les rapprochements.
Aucun document financier n’est demandé à ce stade.
- Nous vérifions si votre configuration peut être testée
Nous examinons les sources disponibles, leurs formats et les contrôles que StayRecon peut réellement effectuer.
Une candidature n’entraîne donc pas automatiquement l’admission au programme.
- Nous définissons le pilote par écrit
Avant tout échange de données réelles, nous convenons avec vous :
- de la période du pilote ;
- des rapports OTA et données hôtel nécessaires ;
- des contrôles qui seront testés ;
- du mode de transmission des documents ;
- des règles de confidentialité et de conservation applicables ;
- de la contribution attendue de votre établissement.
Vous connaissez donc précisément le cadre avant de commencer.
- Vous utilisez StayRecon pendant la période convenue
Le pilote vise une utilisation directe de StayRecon par l’établissement. Avant son démarrage, nous précisons comment vous accédez au produit, comment les exports sont transmis ou importés, quelles étapes sont réalisées par votre équipe et quelles fonctions sont effectivement disponibles. Si une étape doit exceptionnellement être assistée pendant cette phase de développement, elle est identifiée à l’avance.
Un premier import permet de vérifier que les sources peuvent être correctement rapprochées.
Le pilote se poursuit ensuite avec plusieurs utilisations afin de tester le produit sur différentes périodes, opérations et situations rencontrées par votre établissement.
Lorsque les informations nécessaires à un contrôle sont absentes ou qu’une règle ne peut pas être vérifiée, StayRecon ne tire pas de conclusion financière : la limite reste explicitement indiquée.
- Nous recueillons vos retours
Pendant le pilote, vous nous signalez les difficultés rencontrées, les résultats qui vous semblent peu clairs et les améliorations qui vous paraissent utiles.
Les échanges peuvent rester entièrement écrits. Aucun rendez-vous téléphonique ou démonstration n’est obligatoire.
- Nous faisons le bilan du pilote
À la fin de la période convenue, nous faisons le point sur les contrôles réalisés, les difficultés rencontrées et les améliorations identifiées.
Lorsque la contribution définie pour le pilote a été accomplie, l’établissement bénéficie du statut et de l’avantage de partenaire fondateur dans les conditions prévues par la charte.
Votre avantage de partenaire fondateur
Si votre établissement est retenu et réalise la contribution convenue au pilote, vous bénéficiez de :
24 mois de StayRecon Standard offerts à compter du lancement commercial, puis de 50 % de réduction sur le tarif public Standard en vigueur, tant que l’abonnement de votre établissement reste actif.
Les 24 mois gratuits commencent au lancement commercial de StayRecon, et non au début du pilote.
À la fin de ces 24 mois, aucun abonnement payant ne démarre automatiquement. Si vous souhaitez continuer à utiliser StayRecon, les conditions applicables vous sont présentées et votre accord explicite est nécessaire.
Le tarif public initial prévu pour StayRecon Standard est de 49 € HT par mois et par établissement, TVA applicable selon la situation de l’établissement. Sans frais de mise en place ni engagement annuel obligatoire. Le périmètre et les fonctions effectivement compris dans Standard seront présentés avant toute souscription.
La participation au pilote ne vous est pas facturée et aucun coût supplémentaire ne peut vous être imposé dans ce cadre.
Si vous nous demandez ultérieurement une prestation qui ne fait pas partie de StayRecon Standard, elle devra être présentée séparément et ne pourra être engagée qu’avec votre accord.
Ce que nous ne vous demanderons pas pour candidater
- aucune donnée de carte ou de carte virtuelle ;
- aucun fichier financier dans le formulaire de candidature ;
- aucun appel ou rendez-vous obligatoire ;
- aucun moyen de paiement.
Pour le pilote, StayRecon ne vous demande pas votre mot de passe ou vos identifiants OTA. Les sources nécessaires sont fournies par l’établissement via les exports ou documents convenus.
Les documents nécessaires au pilote ne sont demandés qu’après acceptation de votre établissement et définition écrite du cadre de traitement des données.
Où en est StayRecon aujourd’hui ?
StayRecon est encore en développement.
Le site présente le parcours visé, les différentes familles de contrôle et des exemples construits avec des données fictives.
Le programme partenaires fondateurs sert précisément à confronter le produit à des documents et des situations réelles afin de vérifier les contrôles, améliorer le parcours et déterminer les adaptations nécessaires.
Les 17 familles de contrôle présentées sur le site décrivent le périmètre visé de StayRecon. Elles ne signifient pas que chaque contrôle, chaque OTA ou chaque format PMS est déjà opérationnel.
Pour chaque pilote, nous confirmons donc au préalable ce que StayRecon est réellement capable de tester avec les sources disponibles.
Le pilote est-il payant ?
Non. La participation au pilote n’est pas facturée.
Combien de temps dure le pilote ?
La durée est définie avant son démarrage en fonction de la configuration de l’établissement et des contrôles à tester. Il ne s’agit pas d’un contrôle unique : plusieurs utilisations de StayRecon sont prévues pendant cette période.
Faut-il utiliser un PMS particulier ?
Non. StayRecon peut travailler à partir de différents PMS ainsi que de registres Excel ou CSV. La possibilité de réaliser les contrôles dépend cependant des données réellement disponibles dans les exports.
Quelles OTA peuvent être testées ?
Booking.com fait partie des plateformes prioritaires. Expedia, Agoda et d’autres OTA font également partie du périmètre de développement. La couverture réellement disponible est confirmée avant chaque pilote.
Que se passe-t-il si aucun écart n’est détecté ?
Un contrôle sans anomalie reste un résultat utile. StayRecon conserve le périmètre vérifié, les concordances obtenues et les éventuelles limites de contrôle.
StayRecon récupère-t-il l’argent auprès de l’OTA à la place de l’hôtel ?
Non. StayRecon aide à identifier et documenter les écarts et à réunir les éléments utiles à leur traitement. L’établissement reste responsable de ses échanges et démarches auprès de l’OTA.
Que se passe-t-il si nous décidons d’arrêter le pilote ?
Vous pouvez demander à quitter le pilote. L’avantage de partenaire fondateur suppose toutefois que la contribution convenue ait été réalisée. Les modalités précises sont indiquées dans la charte du programme.
LE FONDATEUR
Une expérience du contrôle financier, appliquée à un nouveau secteur.
Pendant plus de 25 ans, j’ai exercé des responsabilités de management en trésorerie et en finance internationale. Mon travail m’a notamment amené à comparer des données provenant de différentes sources, à identifier les écarts, à en vérifier les causes et les justifications, puis à documenter les décisions prises.
Avec StayRecon, je souhaite mettre cette expérience au service des hôtels, en les aidant à mieux contrôler les commissions et les règlements des plateformes de réservation. Je recherche aujourd’hui des établissements partenaires fondateurs pour tester le produit sur leurs propres documents, recueillir leurs retours et l’adapter aux réalités de leur métier.
Nicolas · fondateur de StayRecon