CHARTE PARTENAIRE FONDATEUR
Les conditions du programme partenaires fondateurs.
Cette charte présente le périmètre du pilote et les conditions commerciales du programme. Les dispositions relatives aux données réelles seront convenues avant toute transmission.
Version 3 · mise à jour le 5 octobre 2026
1. Objet du programme
Le programme Partenaires fondateurs a pour objectif de confronter StayRecon à des situations réelles d’utilisation dans des hôtels afin de vérifier les contrôles disponibles, identifier les difficultés rencontrées et améliorer le produit. Le pilote n’est pas un contrôle ponctuel. Il se déroule sur une période convenue et comprend plusieurs utilisations de StayRecon à partir des sources et des contrôles définis avec l’établissement.
2. Établissement bénéficiaire
L’envoi d’une candidature ne vaut ni admission au programme ni acceptation d’un pilote. StayRecon confirme par écrit les établissements retenus ainsi que le cadre de leur participation. L’avantage de partenaire fondateur est attaché à l’établissement identifié dans cet accord. Il ne s’étend pas automatiquement aux autres établissements appartenant au même propriétaire ou au même groupe.
3. Contribution attendue
La qualité de partenaire fondateur suppose une participation effective au pilote pendant la période convenue avec StayRecon. Cette participation comprend plusieurs utilisations de StayRecon ainsi que plusieurs transmissions ou imports des documents et données nécessaires aux contrôles convenus, afin de tester le produit sur différentes périodes ou situations rencontrées par l’établissement. L’établissement s’engage également à signaler les difficultés rencontrées et à fournir des retours sur les résultats et sur l’utilisation du produit. Avant le début du pilote, StayRecon et l’établissement définissent par écrit sa durée, les sources utilisées, les contrôles à tester, les modalités de transmission des données et la contribution attendue. Aucun fichier hôtelier réel n’est demandé ni accepté par le formulaire public de candidature.
4. Avantage fondateur
Lorsque l’établissement a accompli la contribution convenue au pilote, il bénéficie de l’avantage Partenaire fondateur dans les conditions prévues par la présente charte. Cet avantage comprend 24 mois de StayRecon Standard offerts à compter du lancement commercial effectif de StayRecon. Avant la fin de cette période, StayRecon communiquera à l’établissement le tarif public Standard alors en vigueur, sa réduction fondateur de 50 % et les conditions de l’abonnement proposé. Aucun abonnement payant ni aucun prélèvement ne débutent automatiquement à la fin des 24 mois. La poursuite de l’utilisation de StayRecon nécessite l’accord explicite de l’établissement. Après acceptation, la réduction de 50 % sur le tarif public Standard reste applicable tant que l’abonnement éligible de cet établissement reste actif. En cas de résiliation de cet abonnement, l’avantage prend fin, sauf accord écrit contraire.
5. Coût du pilote et périmètre de StayRecon Standard
StayRecon ne facture pas la participation au pilote. L’avantage fondateur porte sur StayRecon Standard. Si un établissement demande ultérieurement une prestation qui ne fait pas partie de StayRecon Standard, celle-ci doit être présentée séparément. Aucun coût supplémentaire ne peut être engagé par StayRecon sans l’accord explicite de l’établissement. Si un PMS ou une OTA facture directement à l’établissement un export ou un accès choisi pour le pilote, ce coût reste indépendant de StayRecon et doit être identifié avant le démarrage.
6. Aucune garantie de gain financier
La participation au pilote ne garantit ni la détection d’un écart, ni l’existence d’un montant récupérable, ni une récupération financière. Un résultat sans anomalie constitue également un résultat du contrôle. Lorsque les données ou les règles nécessaires ne permettent pas de conclure, cette limite doit rester explicitement indiquée.
7. Actions auprès des OTA et autres tiers
StayRecon peut aider à identifier et documenter les écarts ainsi qu’à préparer les éléments utiles à leur traitement. L’établissement reste responsable des démarches qu’il décide d’effectuer auprès d’une OTA, de son PMS, d’un prestataire de paiement ou de tout autre tiers.
8. Quitter le pilote
L’établissement peut demander à interrompre sa participation au pilote. Les critères permettant de considérer la contribution comme accomplie sont définis dans l’accord écrit conclu avant le début du pilote. Lorsque ces critères ont été satisfaits, l’éligibilité à l’avantage de partenaire fondateur est acquise dans les conditions de la présente charte. Si StayRecon interrompt le pilote ou constate qu’il ne peut pas se poursuivre pour une raison non imputable à l’établissement, l’avantage de partenaire fondateur reste acquis dès lors que l’établissement a respecté de bonne foi les engagements qui lui incombaient jusqu’à cette interruption. Si l’établissement interrompt le pilote avant d’avoir accompli la contribution convenue pour une raison qui lui est imputable, l’avantage de partenaire fondateur n’est pas acquis, sauf accord écrit contraire entre les parties. Les données déjà transmises restent traitées conformément au cadre de confidentialité applicable au pilote.
9. Évolution ou arrêt de StayRecon
StayRecon est un produit en développement. Ses fonctionnalités, son périmètre et sa disponibilité commerciale peuvent évoluer au cours du programme. Les fonctions effectivement testables sont précisées pour chaque pilote. L’avantage de partenaire fondateur ne constitue pas une garantie de disponibilité perpétuelle du service si StayRecon devait cesser son activité.