Reservas y estancias
Correspondencia de reservas, estados, fechas y modificaciones entre el PMS y los documentos de las OTA.
CONTROL Y CONCILIACIÓN OTA ↔ HOTEL
Concilie sus pagos de OTA y PMS.
Controlar. Acreditar. Actuar a tiempo.
StayRecon está diseñado para conciliar los extractos de las OTA con los datos de su hotel: reservas, estancias modificadas, comisiones, gastos, abonos y liquidaciones.
Consulte las coincidencias, las diferencias justificadas, los expedientes pendientes de revisión y los documentos que respaldan cada resultado. Los cálculos permanecen vinculados a sus fuentes y a las reglas aplicables.
- Sin contraseña de OTA
- No se solicitan datos de tarjeta
- Fuentes y cálculos trazables
- Comunicación íntegramente por escrito disponible
Vista previa del diseño del producto · datos ficticios
QUÉ CONTROLA STAYRECON
Controles más allá de las comisiones.
StayRecon organiza la conciliación por áreas, desde la reserva hasta la liquidación y el seguimiento de las correcciones. Cada comprobación depende de las fuentes y reglas disponibles.
Comisiones y gastos
Comprobación de los tipos, las bases de cálculo y los gastos facturados según las condiciones documentadas.
Cancelaciones y no presentados
Verificación de los estados reconocidos por la OTA, las penalizaciones y las posibles renuncias a su cobro.
Pagos y liquidaciones
Conciliación de los importes y las operaciones que componen los pagos, según los datos disponibles.
Reembolsos y abonos
Seguimiento de las correcciones emitidas, su imputación y los posibles saldos residuales.
Pruebas y acciones
Documentos justificativos, expedientes pendientes y recordatorios; plazos de reclamación solo cuando están establecidos.
Descubra las 17 familias de controles
Las 17 familias describen el alcance previsto. Su disponibilidad depende de las fuentes, las reglas verificadas y las variantes admitidas para cada establecimiento; no son 17 funciones ya disponibles en su totalidad.
CÓMO FUNCIONA
Desde la primera importación hasta el seguimiento de los expedientes.
Un proceso estructurado para conciliar sus fuentes, verificar las diferencias y conservar los justificantes.
1
Seleccionar las fuentes
Elección del periodo, los documentos de las OTA y la exportación del PMS o el registro del hotel.
2
Validar las correspondencias
Vista previa de las columnas, confirmación de su correspondencia e identificación de los campos que faltan.
3
Iniciar las comprobaciones
Los controles se ejecutan cuando se dispone de los datos y las reglas necesarios.
4
Utilizar los resultados
Consulta de las pruebas, preparación de solicitudes de corrección y seguimiento de los expedientes.
SUS FUENTES
Sus documentos de OTA y sus datos del PMS.
El piloto puede utilizar informes de OTA y exportaciones del PMS estructurados, incluidos archivos Excel o CSV. Las conexiones directas solo se contemplan cuando están disponibles y autorizadas.
Plataformas incluidas en nuestro desarrollo
Booking.com
Reservas, extractos y documentos accesibles según el control.
Expedia
Informes y documentos adaptados al modelo comercial del establecimiento.
Agoda
Datos y extractos adaptados al modelo de pago.
Otras OTA y distribuidores
Fuentes que pueden incorporarse cuando sus formatos y reglas están suficientemente documentados.
Estas plataformas se citan para presentar nuestro alcance de desarrollo, sin afirmar una colaboración oficial ni una cobertura completa de sus servicios.
FIABILIDAD DE LOS RESULTADOS
Resultados claros, respaldados por pruebas.
Cada diferencia debe poder verificarse a partir de los datos originales, el cálculo y la regla aplicada. Los expedientes incompletos siguen identificados como tales.
Fuentes identificables
Referencias de reserva, documentos y filas de origen accesibles desde el resultado.
Cálculos verificables
Importes esperados y observados, bases, tipos y reglas documentados expresamente.
Seguimiento de expedientes
Distinción entre resultado, solicitud preparada, respuesta recibida y corrección efectivamente aplicada.
Las diferencias explicadas o no corregidas permanecen documentadas para el seguimiento y la justificación contable.
CASOS CONCRETOS
Cuatro diferencias, cuatro expedientes documentados.
Comisión excesiva, no presentado, estancia acortada y abono no imputado: cuatro ejemplos ficticios con los documentos, el cálculo y los posibles pasos siguientes de cada caso.
Demostraciones ficticias · contratos y documentos propios de cada escenario · no se afirma ninguna recuperación real
Comisión
24 €
Comisión superior al importe esperado según el contrato ficticio.
No presentado
36 €
Comisión mantenida pese a una renuncia aceptada por la OTA.
Estancia acortada
18 €
Comisión calculada sobre una noche eliminada cuya modificación fue aceptada por la OTA.
Abono
45 €
Abono aplicable a una factura adicional, pero no imputado.
Un control sin diferencias, conservado en el historial.
Los periodos sin anomalías acreditadas siguen disponibles, junto con las fuentes, las comprobaciones realizadas y las posibles limitaciones de cobertura.
PROGRAMA DE SOCIOS FUNDADORES
Participe en los primeros pilotos de StayRecon.
Buscamos establecimientos para probar StayRecon con sus propios documentos y mejorar el producto a partir de comentarios concretos.
La solicitud se presenta por escrito, sin archivos ni credenciales. Para los establecimientos seleccionados, definimos antes del inicio el periodo del piloto, las fuentes y controles incluidos, las modalidades de tratamiento de datos y la contribución esperada.
Su ventaja como socio fundador: 24 meses de StayRecon Standard gratuitos desde el lanzamiento comercial y, después, un 50 % de descuento sobre la tarifa pública Standard mientras siga activa la suscripción de su establecimiento, siempre que haya completado la contribución acordada al piloto.
La oferta se aplica al establecimiento piloto conforme a las condiciones de participación previstas en la carta.
EL FUNDADOR
Experiencia en control financiero aplicada a un nuevo sector.
Durante más de 25 años he desempeñado responsabilidades de dirección en tesorería y finanzas internacionales. Mi trabajo me ha llevado, entre otras cosas, a comparar datos de distintas fuentes, identificar diferencias, verificar sus causas y justificaciones, y documentar las decisiones tomadas.
Con StayRecon quiero poner esta experiencia al servicio de los hoteles y ayudarles a controlar mejor las comisiones y liquidaciones de las plataformas de reservas. Actualmente busco establecimientos socios fundadores para probar el producto con sus propios documentos, recoger sus comentarios y adaptarlo a la realidad de su actividad.
Nicolas · fundador de StayRecon