PROGRAMA DE SOCIOS FUNDADORES
Participe en los primeros pilotos de StayRecon.
StayRecon está en desarrollo. Buscamos hoteles socios fundadores dispuestos a utilizar el producto durante un periodo acordado, con sus propios datos de OTA y PMS o registro del hotel, para probarlo en situaciones reales.
La candidatura es gratuita y se tramita íntegramente por escrito. Para presentarla no se solicita ningún archivo del hotel, contraseña de OTA ni medio de pago.
Qué esperamos de un hotel socio fundador
Un socio fundador no se limita a realizar un control puntual.
Si seleccionamos su establecimiento, definiremos juntos un periodo de piloto y el alcance de las pruebas. Durante ese periodo le pediremos que:
- utilice StayRecon varias veces con los documentos o exportaciones acordados;
- realice varias importaciones o controles de distintos periodos o situaciones;
- pruebe las funciones disponibles para su configuración;
- nos comunique errores, dudas o dificultades;
- nos transmita sus comentarios sobre los resultados y el uso del producto.
El volumen de pruebas, su frecuencia y la duración del piloto se acuerdan con usted antes de empezar. Lo mismo ocurre con las fuentes utilizadas y los controles incluidos. No se le pedirá ningún uso adicional fuera de ese marco sin un nuevo acuerdo.
El objetivo es sencillo: comprobar que StayRecon funciona correctamente en las condiciones reales de un hotel y mejorar el producto a partir de ese uso.
Cómo se desarrolla el piloto
- Usted presenta su establecimiento
Nos indica su PMS o registro del hotel, las OTA que utiliza y algunos datos sobre cómo realiza actualmente las conciliaciones.
En esta fase no se solicita ningún documento financiero.
- Comprobamos si su configuración puede probarse
Examinamos las fuentes disponibles, sus formatos y los controles que StayRecon puede realizar realmente.
Por tanto, presentar una candidatura no supone la admisión automática al programa.
- Definimos el piloto por escrito
Antes de intercambiar datos reales, acordamos con usted:
- el periodo del piloto;
- los informes de OTA y los datos del hotel necesarios;
- los controles que se probarán;
- el modo de transmitir los documentos;
- las normas de confidencialidad y conservación aplicables;
- la contribución esperada de su establecimiento.
Así conocerá con precisión el marco antes de empezar.
- Utiliza StayRecon durante el periodo acordado
El piloto está pensado para que el establecimiento utilice StayRecon directamente. Antes de empezar, aclaramos cómo accederá al producto, cómo se transmitirán o importarán las exportaciones, qué pasos realizará su equipo y qué funciones estarán realmente disponibles. Si algún paso necesita asistencia excepcional durante esta fase de desarrollo, se identificará de antemano.
Una primera importación permite comprobar que las fuentes pueden conciliarse correctamente.
Después, el piloto continúa con varios usos para probar el producto en distintos periodos, operaciones y situaciones de su establecimiento.
Cuando falta información necesaria para un control o una regla no puede verificarse, StayRecon no extrae ninguna conclusión financiera: la limitación se indica expresamente.
- Recogemos sus comentarios
Durante el piloto nos comunica las dificultades encontradas, los resultados que no le parecen claros y las mejoras que considera útiles.
Los intercambios pueden mantenerse íntegramente por escrito. No es obligatoria ninguna llamada ni demostración.
- Hacemos balance del piloto
Al finalizar el periodo acordado, revisamos los controles realizados, las dificultades encontradas y las mejoras identificadas.
Cuando se haya completado la contribución definida para el piloto, el establecimiento obtiene el estatus y la ventaja de socio fundador en las condiciones previstas en la carta.
Su ventaja como socio fundador
Si su establecimiento es seleccionado y realiza la contribución acordada al piloto, disfrutará de:
24 meses de StayRecon Standard gratuitos desde el lanzamiento comercial y, después, un 50 % de descuento sobre la tarifa pública de Standard vigente mientras la suscripción de su establecimiento siga activa.
Los 24 meses gratuitos empiezan en el lanzamiento comercial de StayRecon, no al inicio del piloto.
Al terminar esos 24 meses no se inicia automáticamente ninguna suscripción de pago. Si desea seguir utilizando StayRecon, se le presentarán las condiciones aplicables y será necesario su consentimiento explícito.
La tarifa pública inicial prevista para StayRecon Standard es de 49 € sin IVA al mes por establecimiento; el IVA aplicable depende de la situación del establecimiento. Sin gastos de puesta en marcha ni compromiso anual obligatorio. El alcance y las funciones efectivamente incluidos en Standard se presentarán antes de cualquier suscripción.
La participación en el piloto no se factura y no se le puede imponer ningún coste adicional en ese marco.
Si más adelante nos solicita un servicio que no forma parte de StayRecon Standard, se presentará por separado y solo podrá iniciarse con su consentimiento.
Qué no le pediremos para presentar su candidatura
- ningún dato de tarjeta física o virtual;
- ningún archivo financiero en el formulario de candidatura;
- ninguna llamada o cita obligatoria;
- ningún medio de pago.
Para el piloto, StayRecon no le pide su contraseña ni credenciales de OTA. El establecimiento proporciona las fuentes necesarias mediante las exportaciones o documentos acordados.
Los documentos necesarios para el piloto solo se solicitan después de aceptar su establecimiento y definir por escrito el marco de tratamiento de los datos.
¿En qué fase se encuentra StayRecon hoy?
StayRecon sigue en desarrollo.
El sitio presenta el recorrido previsto, las distintas familias de controles y ejemplos elaborados con datos ficticios.
El programa de socios fundadores sirve precisamente para probar el producto con documentos y situaciones reales, verificar los controles, mejorar el recorrido y determinar las adaptaciones necesarias.
Las 17 familias de controles presentadas en el sitio describen el alcance previsto de StayRecon. No significan que cada control, cada OTA o cada formato de PMS ya estén operativos.
Por eso, antes de cada piloto confirmamos qué puede probar realmente StayRecon con las fuentes disponibles.
¿El piloto es de pago?
No. La participación en el piloto no se factura.
¿Cuánto dura el piloto?
La duración se define antes de empezar según la configuración del establecimiento y los controles que se probarán. No se trata de un único control: se prevén varios usos de StayRecon durante ese periodo.
¿Hay que utilizar un PMS concreto?
No. StayRecon puede trabajar con distintos PMS y con registros Excel o CSV. Sin embargo, la posibilidad de realizar los controles depende de los datos realmente disponibles en las exportaciones.
¿Qué OTA pueden probarse?
Booking.com es una de las plataformas prioritarias. Expedia, Agoda y otras OTA también forman parte del alcance de desarrollo. La cobertura realmente disponible se confirma antes de cada piloto.
¿Qué ocurre si no se detecta ninguna diferencia?
Un control sin anomalías sigue siendo un resultado útil. StayRecon conserva el alcance verificado, las coincidencias obtenidas y las posibles limitaciones del control.
¿StayRecon recupera el dinero de la OTA en nombre del hotel?
No. StayRecon ayuda a identificar y documentar las diferencias y a reunir los elementos útiles para tramitarlas. El establecimiento sigue siendo responsable de sus comunicaciones y gestiones ante la OTA.
¿Qué ocurre si decidimos dejar el piloto?
Puede solicitar salir del piloto. Sin embargo, la ventaja de socio fundador exige haber realizado la contribución acordada. Las condiciones precisas se indican en la carta del programa.
EL FUNDADOR
Experiencia en control financiero aplicada a un nuevo sector.
Durante más de 25 años he desempeñado responsabilidades de dirección en tesorería y finanzas internacionales. Mi trabajo me ha llevado, entre otras cosas, a comparar datos de distintas fuentes, identificar diferencias, verificar sus causas y justificaciones, y documentar las decisiones tomadas.
Con StayRecon quiero poner esta experiencia al servicio de los hoteles y ayudarles a controlar mejor las comisiones y liquidaciones de las plataformas de reservas. Actualmente busco establecimientos socios fundadores para probar el producto con sus propios documentos, recoger sus comentarios y adaptarlo a la realidad de su actividad.
Nicolas · fundador de StayRecon