Cuatro ejemplos de conciliación, con documentos de respaldo.

272,00 € × 15 % = 40,80 €

COM-RULE-01 es un acuerdo contractual ficticio entre el hotel y la OTA: un 15 % sobre una base admisible de 272,00 €. StayRecon aplica esta regla; no la crea.

Esperado 40,80 €, observado 64,80 €: diferencia documentada de 24,00 €. El expediente preparado no se ha enviado; no consta ningún ajuste ni pago.

Ejemplo de solicitud, no enviada.

Documentos adjuntos a la solicitud: COM-PMS-01, COM-RULE-01, COM-OTA-01, COM-CLOSE-01.

Maqueta ilustrativa: los nombres y tamaños de archivo mostrados no corresponden a documentos reales; las reglas aplicables proceden de las condiciones del escenario, no de una decisión automática de StayRecon.

1. Diferencia documentada40,80 € esperados, 64,80 € facturados
2. Solicitud preparadaNo enviada
3. Solicitud enviadaNo constatada
4. Respuesta recibidaNinguna
5. Corrección constatadaNinguna corrección constatada

Tras la aceptación de la no presentación y de la renuncia a los cargos, la comisión esperada es de 0,00 €. El extracto mantiene 36,00 €.

Regla ficticia: una no presentación validada con renuncia a los cargos no genera comisión.

Al cumplirse la condición ficticia, la comisión esperada es nula. Los 36,00 € del extracto constituyen una diferencia documentada, sin presuponer su recuperación.

Sin aceptación de la OTA o sin una regla aplicable, el expediente sigue siendo una discrepancia de estado por verificar. La comisión no se considera automáticamente indebida.

Esta pantalla describe el estado al obtener el resultado, antes de preparar la solicitud. El 4 de agosto de 2026, la solicitud ficticia está preparada pero sigue sin enviarse. Estos dos momentos no son simultáneos.

Ejemplo de solicitud, no enviada.

Documentos adjuntos a la solicitud: NOS-PMS-01, NOS-OTA-ACK-01, NOS-RULE-01, NOS-OTA-STAT-01, NOS-CLOSE-01.

Se muestran cuatro extractos de cinco referencias. El documento complementario, ausente de la imagen, es NOS-CLOSE-01.

1. No presentación constatadaNinguna noche disfrutada en el hotel
2. Aceptación de la OTANo presentación y renuncia a los cargos aceptadas
3. Extracto definitivoComisión de 36,00 € mantenida
4. Solicitud preparadaNo enviada
5. Solicitud enviadaNo constatada
6. Respuesta recibidaNinguna
7. Corrección constatadaNinguna corrección constatada

360,00 € × 15 % = 54,00 € inicialmente. 240,00 € × 15 % = 36,00 € tras la aceptación. Diferencia: 18,00 €.

Contrato ficticio: 15 % sobre el importe aceptado, sin penalización por la noche eliminada.

La OTA aceptó una reducción de tres a dos noches sin penalización según las condiciones ficticias del expediente. La comisión esperada de 36,00 € es 18,00 € inferior a los 54,00 € facturados.

Sin una modificación aceptada por la OTA ni una regla aplicable a la noche eliminada, no puede determinarse el importe que debe corregirse.

Ejemplo de solicitud, no enviada.

Documentos adjuntos a la solicitud: MOD-PMS-01, MOD-OTA-ACK-01, MOD-RULE-01, MOD-OTA-STAT-01, MOD-CLOSE-01.

Maqueta ilustrativa: los nombres y tamaños de archivo mostrados no corresponden a documentos reales; las reglas aplicables proceden de las condiciones del escenario, no de una decisión automática de StayRecon.

Se muestran cuatro extractos de cinco referencias. El documento complementario, ausente de la imagen, es MOD-CLOSE-01.

1. Estancia inicial18–21 de julio de 2026, 360,00 €
2. Modificación aceptada18–20 de julio de 2026, 240,00 €
3. Extracto definitivoComisión de 54,00 € mantenida
4. Solicitud preparadaNo enviada
5. Solicitud enviadaNo constatada
6. Respuesta recibidaNinguna
7. Corrección constatadaNinguna corrección constatada

100,00 € − 45,00 € = 55,00 €. Saldo mostrado: 100,00 €.

CRD-RULE-01 es una condición ficticia de asignación que exige aplicar el abono de 45,00 € a CRD-INV-01 en el extracto de julio de 2026.

El importe a cargo del hotel debería ser de 55,00 €, pero el extracto indica 100,00 €: una diferencia de aplicación de 45,00 €, no recuperada y sin asiento contable automático.

Si el abono debe aplicarse en un ciclo posterior, el expediente se sigue como una corrección esperada, no como un error definitivo del extracto anterior.

Ejemplo de solicitud, no enviada.

Documentos adjuntos a la solicitud: CRD-INV-01, CRD-CREDIT-01, CRD-RULE-01, CRD-STAT-01, CRD-CLOSE-01.

La factura de comisiones CRD-INV-01, a cargo de nuestro establecimiento, tiene un importe inicial de 100,00 €. El abono CRD-CREDIT-01 de 45,00 €, aplicable a esta factura según CRD-RULE-01, no aparece en el extracto definitivo CRD-STAT-01. El saldo esperado es de 55,00 €, mientras que el mostrado sigue siendo de 100,00 €. Les rogamos que revisen esta aplicación y nos faciliten un extracto corregido o una justificación del tratamiento.

1. Abono definitivo45,00 € aplicables a una posición de 100,00 €
2. Extracto del 31 de julio de 2026Saldo mostrado de 100,00 €, abono no aplicado
3. Solicitud preparadaNo enviada
4. Solicitud enviadaNo constatada
5. Respuesta recibidaNinguna
6. Corrección constatadaNinguna recuperación ni compensación

Esta pantalla describe el estado al obtener el resultado, antes de preparar la solicitud. El 4 de agosto de 2026, la solicitud ficticia está preparada pero sigue sin enviarse. Estos dos momentos no son simultáneos.