Los mínimos datos, con una finalidad clara.

Responsable del tratamiento

StayRecon es un producto operado bajo el nombre comercial Signal Web Marketing por el editor identificado en el Aviso legal. Para cualquier consulta o solicitud sobre datos personales: contact@stayrecon.com.

Datos recogidos

El formulario de solicitud recopila el nombre y el país del establecimiento, el nombre, cargo y correo electrónico de la persona de contacto, el PMS o registro utilizado, las OTA seleccionadas, el número de establecimientos tratados por la misma persona o equipo, un intervalo del volumen mensual de reservas OTA, el modelo de cobro, la capacidad de exportación, la existencia de una referencia fiable de conciliación, quién realiza la conciliación y el método o herramienta utilizado actualmente. La descripción de la dificultad y el idioma preferido siguen siendo opcionales. Los campos obligatorios son necesarios para estudiar la solicitud y responder; sin ellos no es posible enviarla.

En este formulario no se solicitan archivos del hotel, contraseñas de OTA, números de tarjeta ni datos de reservas de clientes.

Para una prospección profesional limitada, StayRecon puede utilizar información profesional públicamente accesible: nombre y apellidos, cargo, establecimiento o grupo, país, correo electrónico profesional u otro canal de contacto profesional, la fuente pública del dato de contacto y hechos profesionales públicos estrictamente necesarios para calificar al prospecto. También conservamos el mínimo necesario para registrar el contacto, la respuesta y, en su caso, el ejercicio del derecho de oposición. No recopilamos con esta finalidad datos sensibles ni datos privados sin relación con la actividad profesional.

Fuente de los datos de contacto para prospección

Los datos de contacto utilizados para esta primera campaña pueden proceder del sitio oficial del establecimiento, grupo u organización correspondiente, de un directorio o registro profesional público, o de una presentación escrita realizada por un tercero profesional. Cuando StayRecon contacta directamente con una persona a partir de un dato público, el primer mensaje indica la fuente utilizada o, cuando hayan sido necesarias varias fuentes, su categoría.

El hecho de que un dato de contacto profesional sea públicamente accesible no significa que pueda utilizarse para cualquier forma de prospección. StayRecon utiliza un canal de contacto únicamente cuando ese uso está permitido por las normas aplicables al país y al canal correspondientes.

Finalidades y bases jurídicas

Los datos del formulario se utilizan únicamente para recibir, examinar y tramitar su candidatura al programa de socios fundadores, responderle por escrito y, si es seleccionado, preparar el marco del piloto. Este tratamiento B2B se basa en nuestro interés legítimo en examinar y dar curso a una solicitud profesional presentada voluntariamente, teniendo en cuenta las expectativas y los derechos de las personas interesadas (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Confirmar que desea ser contactado no supone suscribirse a comunicaciones generales de marketing.

Para la prospección profesional, los datos se utilizan para identificar manualmente establecimientos u organizaciones que puedan encajar en el programa, verificar el carácter profesional del contacto, realizar un contacto limitado, gestionar las respuestas y respetar las oposiciones. Cuando este tratamiento está permitido, StayRecon se basa en su interés legítimo en presentar un servicio profesional directamente relacionado con la actividad del destinatario, tras ponderar ese interés frente a las expectativas y derechos de la persona interesada (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Esta base jurídica no sustituye las normas específicas aplicables a las comunicaciones comerciales electrónicas en cada país y para cada canal: cuando se exige consentimiento previo u otra condición, StayRecon no utiliza ese canal sin haber cumplido previamente dicha condición.

Los tratamientos técnicos estrictamente necesarios para proteger el sitio y prevenir abusos se basan en nuestro interés legítimo en asegurar este servicio. No tomamos decisiones de admisión totalmente automatizadas ni realizamos perfiles automatizados de prospectos o candidatos.

Destinatarios y proveedores

El operador de StayRecon recibe las candidaturas y gestiona manualmente los contactos profesionales. El sitio está alojado en Vercel Inc., que procesa las solicitudes técnicas y ejecuta el formulario. Los mensajes entrantes y salientes se transportan y conservan en nuestro correo OVHcloud Zimbra. Puede utilizarse un registro privado mínimo para seguir los contactos y las oposiciones; no se publica y no debe contener archivos de hoteles. Estos proveedores tratan cierta información en el marco de sus servicios y obligaciones respectivas. No vendemos los datos de candidatos o prospectos ni los utilizamos para un boletín. El sitio no mantiene una base de datos de candidaturas o prospectos. Si falla el envío del formulario, el registro técnico conserva un código de error, no el contenido del formulario.

Plazos de conservación

Si se rechaza una candidatura o no tiene continuidad, eliminamos los intercambios correspondientes como máximo 90 días después de nuestra decisión o del último intercambio sustancial, tomando el hecho más reciente. Si la candidatura da lugar a un piloto, conservamos la correspondencia necesaria durante este y hasta doce meses después de su cierre, salvo conservación separada exigida por ley o necesaria para la defensa de derechos y limitada a esa finalidad. Para un prospecto que no haya iniciado una relación con StayRecon, los datos de prospección activa se eliminan como máximo doce meses después de su recopilación o del último contacto sustancial iniciado por el prospecto. Cuando una persona se opone a la prospección, StayRecon cesa ese uso y conserva únicamente el mínimo necesario para respetar la oposición durante tres años desde la solicitud; esos datos no se utilizan para ninguna otra finalidad. Los datos técnicos de los proveedores pueden seguir sus propios plazos contractuales y de seguridad. No podemos borrar sus copias de seguridad. Revisamos periódicamente nuestro correo profesional y, cuando proceda, el registro privado mínimo para aplicar estos plazos. Estas reglas no afectan a futuros archivos del hotel, para los que se acordará un marco separado antes de cualquier transmisión.

Transferencias internacionales

Vercel es un proveedor establecido en Estados Unidos. Aunque se ha elegido una región europea para la ejecución principal del formulario, algunos datos pueden tratarse o ser accesibles desde países fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en el funcionamiento de Vercel y sus subencargados. Cuando estas transferencias requieren garantías, se rigen por los mecanismos aplicables del contrato de tratamiento de datos, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede solicitar información sobre estas garantías en contact@stayrecon.com.

Preferencia de idioma y registros técnicos

Si cambia de idioma, el sitio puede guardar su elección localmente en el navegador con la clave stayrecon-preferred-language para conservar esa preferencia. Este dato permanece en su navegador hasta que lo cambie o borre los datos del sitio. No se utiliza con fines publicitarios. Esta versión del sitio no carga fuentes de Google Fonts ni incluye rastreadores publicitarios o de medición de audiencia. El proveedor de alojamiento puede conservar registros técnicos según sus propias reglas.

Sus derechos

En las condiciones previstas por el RGPD, puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerse a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo y solicitar la portabilidad cuando corresponda. Para cualquier prospección profesional, puede oponerse en cualquier momento, gratuitamente y sin necesidad de justificarlo, al uso de sus datos con ese fin; StayRecon cesará entonces la prospección y conservará únicamente el mínimo necesario para no volver a contactarle. Puede escribirnos a contact@stayrecon.com. Tramitaremos su solicitud dentro de los plazos legales. También tiene derecho a presentar una reclamación ante laAutoridad de Protección de Datos de Bélgica.

Seguridad y futuro piloto

El formulario se transmite a StayRecon mediante HTTPS; el transporte del mensaje a nuestro correo está protegido por TLS. Estas medidas no constituyen cifrado de extremo a extremo. En esta fase no se solicitan datos del hotel. Para un piloto con archivos reales, un acuerdo escrito precisará previamente el alcance, las responsabilidades de las partes, las fuentes autorizadas, el canal de transmisión, el plazo de conservación y las modalidades de supresión. También definirá la duración del piloto y, cuando sea necesario, los usos y transmisiones sucesivos previstos.

Actualización

Última actualización del texto público: 7 de octubre de 2026. La información cubre las candidaturas al programa de socios fundadores, la prospección profesional limitada vinculada a dicho programa y el funcionamiento del sitio público; los tratamientos posteriores de datos del hotel se definirán en un marco separado antes de cualquier piloto.