HOE HET WERKT
Van bronselectie tot opvolging van verschillen.
De demonstratie bestaat uit tien stappen, van bronselectie tot documentopvolging. De daadwerkelijk beschikbare scope hangt per pilot af van de exports, het betaalmodel en de gedocumenteerde regels.
Dezelfde fictieve dossiers doorlopen elke stap. Een onvoldoende onderbouwde controle blijft geblokkeerd; een voorbereid verzoek wordt nooit als verstuurd of aanvaard beschouwd.
10 stappen · schuif om een stap te kiezen →
STAP 1 VAN 10
Accommodatie, OTA en PMS kiezen
Selecteer de accommodatie, periode, OTA en hotelbron: PMS, gestructureerde export of register.
STAP 2 VAN 10
OTA-rapporten, hotelgegevens en vereiste regels verzamelen
Verzamel OTA-rapporten, hotelgegevens en, wanneer de controle dat vereist, de commerciële voorwaarden of bijbehorende bewijsstukken.
STAP 3 VAN 10
Bestanden importeren
Upload de OTA-overzichten en PMS-exports of spreadsheets voor dezelfde periode. De aanwezigheid van bestanden bewijst nog niet dat ze compatibel zijn of dat de bedragen betrouwbaar zijn.
STAP 4 VAN 10
Kolomkoppelingen bevestigen
Controleer boekingsreferenties, datums, valuta en de precieze betekenis van bedragen. Een kolom ‘netto’ is niet automatisch een commissiegrondslag; onduidelijke financiële velden blokkeren de betrokken conclusies.
STAP 5 VAN 10
De voorbereiding controleren
Dit scherm toont drie gereedstaande controles: commissie, no-show en creditnota. Het verkorte verblijf is het vierde fictieve dossier en staat bij de voorbeelden. Een controle zonder bewijs of geverifieerde regel blijft geblokkeerd en krijgt geen financiële conclusie.
STAP 6 VAN 10
De controle starten
Start de toegestane controles. Afstemming levert overeenkomsten, verklaarde verschillen of te onderzoeken uitzonderingen op, met hun dekkingsbeperkingen.
STAP 7 VAN 10
De resultaten begrijpen
Elk resultaat geeft toegang tot de vergeleken waarden, hun referenties en de toepasselijke berekening. Onvoldoende onderbouwde dossiers blijven te controleren.
Op deze illustratie zijn drie referenties zichtbaar. Het vierde document, COM-CLOSE-01, wordt genoemd in de dossiertekst.
STAP 8 VAN 10
De betwisting voorbereiden
Wanneer een verschil vaststaat en de procedure het toelaat, bereidt StayRecon de aanvraag voor: berekening, documenten en kopieerbare tekst. Het hotel blijft verantwoordelijk voor de verzending.
Visueel fragment van het verzoek, niet de volledige brief.
Wij verzoeken u de commissie van boeking 4763928317 te controleren. Volgens de bijgevoegde contractvoorwaarden bedraagt de verwachte commissie € 40,80 op een grondslag van € 272,00 tegen een tarief van 15%. Het overzicht vermeldt € 64,80, een verschil van € 24,00. Bijgevoegd vindt u de boekingsreferentie, berekeningsgegevens en toepasselijke regel. Gelieve deze regel te controleren en aan te geven welke correctie nodig is.
- Booking.com-boeking 4763928317, verblijf van 12 tot 14 juli 2026.
- Hotelbron, COM-PMS-01, regel 18: gedocumenteerde toegestane grondslag € 272,00.
- Regel, COM-RULE-01, paragraaf 3: 15%, toepasselijke regel en periode, grondslag en afronding vastgesteld.
- OTA-overzicht, COM-OTA-01, regel 27: gefactureerde commissie € 64,80.
- Latere situatie, COM-CLOSE-01: er is nog geen correctie op dit verschil verrekend.
Verwacht € 40,80, vastgesteld € 64,80: gedocumenteerd verschil € 24,00. Het voorbereide dossier is niet verstuurd; er is geen aanpassing of betaling vastgesteld.
STAP 9 VAN 10
Antwoorden opvolgen en opnieuw controleren
Het dossier bewaart de voorbereidingsdatum en onderscheidt uitdrukkelijk een verstuurd verzoek, ontvangen antwoord, verrekende correctie en vastgestelde betaling. In het getoonde scenario is het verzoek nog niet verstuurd.
STAP 10 VAN 10
Geschiedenis en boekhoudkundige onderbouwing
De laatste stap toont een ander dossier, CRD-004: een creditnota van € 45,00 op een afzonderlijke commissiefactuur van € 100,00 zou het door het hotel verschuldigde bedrag tot € 55,00 moeten verlagen. Het definitieve overzicht vermeldt nog € 100,00; het verzoek is voorbereid, niet verstuurd, en er is geen correctie of terugvordering vastgesteld. Dit afzonderlijke voorbeeld wijzigt commissiedossier COM-001 niet.
